FAQ : tout ce que vous devez savoir pour commander vos fleurs

Chez France Fleurs, nous avons à cœur d’accompagner chaque client, particulier ou professionnel, dans la réussite de son projet floral.
Vous préparez un mariage, un anniversaire ou un événement professionnel ? Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos fleuristes, pour vous guider pas à pas avant de votre commande à la livraison des fleurs.

Vous êtes un particulier ? Voici nos conseils d’expert fleuriste

En 2026, vous organiserez un mariage, un anniversaire ou un événement spécial : par où commencer ?

Définissez vos envies florales : style, couleurs, variétés préférées.
➡️ Sur notre site, plus de 400 variétés de fleurs fraîches et séchées vous attendent.

Anticipez la quantité nécessaire : nous sommes fleuristes grossistes, donc vous pouvez commander et faire livrer de très grandes quantités !
À partir de 500 tiges, nous proposons des devis personnalisés via notre service professionnel.

Attention à la saisonnalité : certaines fleurs, comme la pivoine ou le mimosa, ne sont disponibles que quelques semaines dans l’année.
Ex. : la pivoine fleurit de mai à juin – impossible d’en obtenir en août !

commander des fleurs sur le site france fleurs

🗓 Besoin d’un accompagnement pour fleurir votre évènement ou mariage ?
Réservez un rendez-vous gratuit avec Florence, notre designer florale spécialiste des mariages. Un échange personnalisé pour concevoir ensemble votre scénographie florale pour le jour J.

Quand passer commande pour un événement ?

Pour garantir fraîcheur et disponibilité :

  • Passez commande idéalement 2 semaines avant la date de livraison souhaitée.
  • Les commandes peuvent être faites au plus tôt 25 jours avant la date de livraison.

 

➡️ Cela permet aux fleuristes de préparer vos fleurs avec soin, sélectionnées directement auprès de nos producteurs. Dès que nous le pouvons, nous privilégions la fleur française.

💡 Vous préparez votre mariage un an à l’avance ? Patience, les fleurs sont naturelles et la disponibilité dépendra de la saison !

Quand recevoir votre commande de fleurs fraîches ?

La livraison recommandée : 2 jours avant votre événement.

Pourquoi ?
✅ Pour anticiper un éventuel retard de livraison
✅ Pour laisser aux fleurs le temps de s’ouvrir et de s’épanouir

Nos bouquets et fleurs fragiles sont soigneusement emballés, avec des pochons imbibés d’eau dans des cartons spécialement conçus, afin qu’ils arrivent en parfait état après la livraison.

Vous venez de recevoir votre livraison de fleurs : que faire ?

Ouvrez le colis sans attendre, et suivez ces étapes essentielles pour l’entretien des fleurs fraîches :

  • ✂️ Coupez les tiges en biseau (1-2 cm).

  • 🧹 Retirez les feuilles en bas des tiges, pour éviter qu’elles trempent dans l’eau.

  • 💧 Placez les fleurs dans un vase d’eau fraîche, à renouveler tous les deux jours.

  • ❄️ Conservez-les dans un endroit frais, à l’abri du soleil et de la chaleur.

⚠️ Pour les fleurs stabilisées, évitez l’humidité : elles contiennent de la glycérine végétale, qui peut couler si le taux d’humidité est trop élevé.

Et les fleurs séchées ?

Bonne nouvelle : pas de contrainte de fraîcheur !
Commandez en avance et conservez-les tranquillement jusqu’à l’événement. 🌿

🎁 Astuce : Profitez de -5% sur votre première commande sur le site France Fleurs

Vous êtes un professionnel ? Voici ce qui change

Pourquoi créer un compte professionnel ?

En tant que pro inscrit, vous bénéficiez de remises exclusives automatiques sur votre commande de fleurs :

  • 🟢 -10% de 0 à 300€ HT

  • 🔵 -15% de 301 à 750€ HT

  • 🟣 -20% dès 751€ HT

Ces remises s’appliquent automatiquement dans votre panier (hors frais de port).

⚠️ Les offres promotionnelles classiques ne sont pas cumulables avec les prix pro – mais vous bénéficiez de prix remisés toute l’année sur vos commandes.

📩 Besoin d’un devis sur-mesure ?

Contactez notre responsable commerciale Katia pour un accompagnement personnalisé :

📬 katia@francefleurs.com
📞 05 57 80 97 02

Merci de transmettre :

  • Variétés de fleurs souhaitées
  • Quantité souhaitées
  • Type et date de l’événement
  • Date de livraison
  • Adresse de facturation et livraison
  • Numéro de téléphone pour le suivi

Nous répondons aussi aux demandes spéciales :
Roses rouges pour la Saint-Valentin, bouquets pour les hôtels, scénographie florale de boutiques, fleurs à l’unité pour les animations, etc.

Vous êtes satisfait(e) de votre commande ?

Nous serions ravis de lire votre retour !
N’hésitez pas à partager votre avis et à nous taguer sur vos réseaux ✨

📌 Pour toute question complémentaire, notre service client est à votre écoute.
➡️ Rendez-vous sur notre site de grossiste spécialiste pour découvrir notre univers végétal 💚

 

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