Roses rouges
Roses rose
Roses blanches
Autres couleurs
Eucalyptus séchés
Gypsophile séchés
Lagurus séchés
Eucalyptus frais
Gypsophiles frais
Hortensias frais
Oeillets frais
Hortensias stabilisés
Eucalyptus stabilisés
Collection Folk
Collection Vintage
Collection Végétale
Collection Bohème
Collection Nude
Collection Champêtre
Collection Champêtre
Collection Romantique
Collection British
Collection Bucolique
Collection Classique
Collection Chic
Le Click & Cueillette
Comment ça marche ?
Chez nous, le Click & Cueillette est gratuit. Il vous permet de commander vos fleurs préférées en ligne (chez vous, dans le métro, ou au boulot). Venez ensuite récupérer vos végétaux à l'atelier dans le créneau horaire que vous avez choisi.
Pour un Click & Cueillette en express : Commandez avant 11h le jour J et retirez votre commande entre 14h et 16h30 le jour même. En commandant après 11h, vous pourrez retirer votre commande dès le lendemain matin au plus tôt.
Au moment du retrait de votre commande, la fleuriste qui s'occupera de vous se fera un plaisir de vous apporter quelques conseils fleuris !
Pssst : Notre atelier est situé sur le Marché d'Intérêt National (M.I.N) de Brienne, au 110 Quai de Paludate, 33800 Bordeaux. Un parking est prévu devant notre atelier pour faciliter votre stationnement. Nous vous donnerons un ticket pour ressortir gratuitement du MIN.
LIVRAISON
DÉLAI
TARIF
Click & Cueillette
A la date de votre choix
Gratuit
Découvrez vite les étapes du Click & Cueillette :
La livraison partout en France
Chez France Fleurs, la livraison c'est quand vous voulez ! Grossiste ouvert aux particuliers ET aux professionnels, nous vous proposons différents modes de livraison pour s'adapter à vos disponibilités.
Parce que notre premier challenge était de rendre l’art floral accessible au plus grand nombre, notre second défi est d'en faciliter la livraison ! C’est pourquoi nous avons choisi de prendre en charge une grande partie des frais d'acheminement de vos végétaux.
Profitez de nos livraisons partout en France métropolitaine pour recevoir ou offrir des fleurs fraîches, fleurs séchées, fleurs éternelles, et même des accessoires de déco.
Découvrez nos différents modes de livraison pour la France hors Corse :
LIVRAISON
DÉLAI
TARIF
à domicile
En 24h(le jour de votre choix)
entre 8h et 13h
Chronopost
9,99€
France Express
29,99€
sous
48h
Colissimo
8,99€
à domicile express
En 24h(le jour de votre choix)
entre 8h et 11h
Chronopost
22,99€
en point relais
En 24h(le jour de votre choix)
*Chronopost
6,99€
sous 3-5 jours ouvrés
Colissimo
gratuit
*La livraison de nos colis fleuris est possible en point relais Chronopost HORS consigne pick up.
Nous vous déconseillons de sélectionner une consigne pick up car nos colis peuvent être hors gabarit selon le contenu de votre commande.
Aussi, la livraison de votre commande à la date de votre choix peut être compromise en cas de consignes pick up saturées.
La livraison en Corse
Nos différents modes de livraison à destination de la Corse :
LIVRAISON
DÉLAI
TARIF
à domicile
En 24h (le jour de votre choix)
entre 8h et 13h
Chronopost
36,99€
à domicile express
En 24h (le jour de votre choix)
entre 8h et 11h
Chronopost
48,99€
Suivi de commande
Main dans la main avec nos prestataires logistiques, nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez suivre l'avancée de votre commande de fleurs.
Dès l'instant où votre colis aura été scanné par l'un de nos transporteurs, vous recevrez un email de leur part avec votre
numéro de suivi de colis.
Et dès le lendemain matin, un SMS et/ou un email vous sera envoyé avec un créneau de passage précis.
Suivez en temps réel l'acheminement de votre commande sur les sites de nos partenaires logistiques :
Suivez en temps réel l'acheminement de votre commande sur le site de Chronopost à l’adresse suivante : www.chronopost.fr ou sur le site de Colissimo via ce lien : www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois ou sur le site de GEODIS/FRANCE EXPRESS : www.espace-client.france-express.com/services/destinataires/#/fr/login
Les avantages de nos différents partenaires logistiques
Le n°1 français de la livraison express vous livre chez vous* dès le lendemain avant 13h00 pour toute commande passée
la veille avant 15h00 sur notre site.
Vous pouvez programmer la date de votre livraison de J+1 à J+25 (à ce jour pas de livraison les dimanche et jours fériés).
Parce que nous tenons à la fraîcheur de nos végétaux, nous avons besoin d’un partenaire capable de vous livrer en quelques heures. Les commandes quittent notre atelier tous les soirs vers 18 heures et sont directement acheminées vers leur point de destination.
*Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison que vous nous aurez indiquée lors de votre commande. C'est pourquoi, il est impératif de fournir de la façon la plus complète possible toutes les informations nécessaires au livreur pour accéder au point de livraison (immeuble : code porte, étage ...)
Avec Colissimo, vous avez la possibilité de payer moins cher votre livraison. Aussi, vous devez savoir que l’acheminement de votre colis sera plus long qu'avec Chronopost. C’est pourquoi ce mode de livraison ne vous sera proposé que lorsque vous aurez dans votre panier, des produits secs, c’est-à-dire non périssables. Il ne sera pas possible de choisir Colissimo si vous avez des fleurs fraiches car la fraîcheur des fleurs ne serait plus garantie.
En fonction du montant de votre panier (supérieur à 350€) et de votre code postal de livraison, ce transporteur vous sera proposé à l'étape 3 de la commande. En effet, au lieu d'avoir des colis séparés, grâce à ce partenaire votre commande voyagera sur une palette filmée. Votre commande arrivera à destination dans sa totalité, sécurisée.
Même si ce moyen de transport est plus coûteux, et que nous en prenons une partie à notre charge, il participe à la réussite de votre livraison.
Livraison de fleurs
dans toute la France
Foire aux questions
Une question liée à votre livraison ?
Nous sommes là pour vous aider !
Avec notre transporteur Chronopost, faites-vous livrer à domicile ou en point relais :
- la livraison à domicile le jour de votre choix (généralement entre 8h et 13h) est à 9,99€
- la livraison en point relais le jour de votre choix (généralement entre 8h et 13h) est à 6,99€
- la livraison express à domicile hors Corse (généralement entre 8h et 11h) est à 22,99€
- la livraison à domicile à destination de la Corse (généralement entre 8h et 13h) est à 36,99€
- la livraison express à domicile à destination de la Corse (généralement entre 8h et 13h) est à 47,99€.
Avec notre transporteur Colissimo :
- la livraison en point relais sous 3-5j ouvrés est gratuite
- la livraison à domicile sous 48h jours ouvrés est à 8,99€.
La livraison avec France Express vous sera proposée pour une commande supérieure à 350€ (selon éligibilité de votre code postal, dans un créneau matin ou après midi) pour un tarif de 29,99€.
- Si vous avez choisi une livraison avec Chronopost ou France Express, votre commande sera expédiée la veille du jour de livraison demandé. Elle voyage de nuit pour arriver chez vous dès le lendemain.
- Si vous avez choisi une livraison avec Colissimo, votre commande sera expédiée dans un délai de 24h jour ouvré maximum après le passage de votre commande. Elle sera livrée dans le délai que vous avez choisi : soit sous 48h jour ouvré, soit entre 3 et 5 jours ouvrés après le passage de la commande.
Selon la date de livraison de votre commande, la modification de l'adresse de livraison est possible. Pour cela, contactez rapidement notre équipe Service Client via bonjour@francefleurs.com
Nous étudierons la faisabilité de votre demande au cas par cas.
La livraison France Express est une livraison qui n'est disponible qu'à partir de 350€ de commande et en fonction de votre code postal de livraison. Cette livraison vous permet de réceptionner toutes vos fleurs dans plusieurs cartons, solidarisés sur une seule palette. Si certaines variétés le nécessitent, nos préparateurs prennent le soin de les disposer dans des seaux d'eau pour le transport.
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine, et en Corse.
Pour la Corse, comptez 36,99€ pour une livraison à domicile entre 8h et 13h et 47,99€ pour une livraison express à domicile entre 8h et 11h.
Non, nous ne livrons pas dans les DOM TOM. Un jour peut-être !
En fonction de la quantité de fleurs souhaitée, il peut être envisageable de livrer à l'étranger. Ce type de demande fera l'objet d'un devis sur-mesure.
Merci de contacter Katia, notre responsable commerciale via katia@francefleurs.com
Pour venir retirer votre commande en Click & Cueillette, rendez-vous directement à notre atelier de Bordeaux, situé sur le Marché d'Intérêt National (M.I.N) de Brienne, au 110 Quai de Paludate. Pour y accéder, c'est très simple, passez par la voie de gauche réservée aux visiteurs. Appuyez sur le bouton au niveau de la barrière d'entrée pour recevoir un ticket. Ensuite, suivez les marquages au sol, avancez tout droit jusqu'aux ralentisseurs et tournez à gauche. Tournez encore à gauche à la passerelle (plots jaunes au sol), au niveau du batiment B7. Avancez jusqu'à la grande place pour vous stationner. Nous sommes juste en face de la grande verrière, batiment B3.
Bienvenue ! Un(e) fleuriste va s'occuper de vous. Une fois votre commande récupérée, nous vous donnerons un ticket pour ressortir du MIN gratuitement.
Il n'est pas possible de modifier le mode de livraison d'une commande.
Dans un premier temps, vérifiez bien les informations sur votre suivi de livraison. Ensuite, contactez le transporteur qui a pris en charge votre commande (Chronopost, Colissimo ou France Express). Ils sont les plus à même de vous renseigner sur la livraison de votre colis. Si toutefois vous n'aviez pas les réponses à vos questions, contactez notre équipe Service Client via bonjour@francefleurs.com
Nous vous recommandons de récupérer votre commande. Dans un second temps, contactez notre équipe Service Client via bonjour@francefleurs.com
Dans un premier temps, contactez le transporteur que vous avez choisi :
Chronopost : 09 69 39 13 91
Colissimo : 3631
et récupérez votre commande dans la mesure du possible.
Si besoin, contactez notre équipe Service Client via bonjour@francefleurs.com
Si vous avez choisi une livraison Chronopost ou France Express, vous serez livré(e) à la date demandée lors du passage de votre commande.
Si vous avez choisi une livraison avec Colissimo, vous serez livré(e) sous 48h jours ouvrés ou sous 3 à 5 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi par vos soins.
Peu importe le transporteur, vous serez averti(e) par email et/ou par SMS de l'avancée de la livraison de votre commande puis dès la mise à disposition de votre colis en point relais. Dans le cas d'une livraison à domicile, il se peut que le livreur vous appelle en amont de la livraison. Cet appel n'est ni automatique ni obligatoire. Veillez à vous rendre joignable et disponible le jour de livraison de votre commande.
Grâce à votre numéro de suivi Chronopost, France Express ou Colissimo envoyé par email le jour de l'expédition de votre colis. Si toutefois vous l'aviez perdu, n'hésitez pas à contacter notre équipe Service Client via bonjour@francefleurs.com
Pour découvrir qui vous a fait cette belle attention fleurie, contactez notre équipe Conseil au 05 56 85 06 85 en vous munissant de votre numéro de colis (il se trouve sur l'étiquette présente sur le carton) ou bien de votre code postal. Notre équipe se fera une joie de vous renseigner (si aucune demande d'anonymat n'a été formulée par l'expéditeur).
