Mes avoirs, code promo & cartes cadeaux

Rendez-vous dans votre Récapitulatif panier en cliquant sur l'icône du panier. Vous y trouverez un encart intitulé "Vous avez un code promo?". Cliquez-dessus et renseignez ensuite le code associé à votre avoir.

Pour retrouver votre avoir, rendez-vous dans votre compte client, dans la rubrique "Mes bons de réduction et avoirs". Si un ou plusieurs avoirs sont disponibles, vous les retrouverez ici.

Rendez-vous sur la page dédiée à la "e-carte cadeau", à retrouver tout en bas de notre site. Laissez-vous guider pour personnaliser votre carte : du choix du design de la carte, au petit message, et au montant... Ajoutez-la au panier, poursuivez vos achats, et passez en caisse ! Selon votre choix, vous ou le destinataire de la carte allez la recevoir ensuite par mail.

Utilisez votre e-carte cadeau au moment de régler votre commande. C'est un moyen de paiement.
Il est possible d'utiliser une carte cadeau en plusieurs fois si vous ne l'avez pas utilisé en totalité lors d'une commande.

Il n'est pas possible de rallonger la date d'utilisation d'un avoir ou d'une e-carte cadeau.

Si vous rencontrez un souci lors de l'utilisation de votre code promo, de votre e-carte cadeau ou de votre avoir, merci de bien vouloir contacter notre équipe Service Client via bonjour@francefleurs.com

Depuis votre compte client, dans l'espace "Mes cartes cadeaux".

Une e-carte cadeau est valide pendant 1 an. Passé ce délai, il ne sera plus possible de l'utiliser.

Il n'est pas possible de cumuler des offres promotionnelles sauf récompense(s) fidélité et avoir(s).

Il n'est pas possible de régler avec plusieurs e-cartes cadeaux. Si le montant de votre e-carte cadeau est inférieur au montant total de votre commande, vous devrez régler le solde de votre commande à l'aide d'un autre moyen de paiement.

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