Gypsophile Perfecta (25 tiges)

Bonjour Carole, nous vous remercions de votre retour d’expérience qui nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous ne retrouvons toutefois aucun contact de votre part auprès de notre service client afin d’indiquer l’état du produit reçu. Notre service client est à votre écoute, il est toujours réactif et arrangeant, vous auriez pu ainsi trouver ensemble une solution. N’hésitez pas à revenir vers nous à l’adresse suivante : sav.francefleurs@gmail.com , nous serions ravis de pouvoir vous aider. Belle journée, l’équipe France Fleurs »

Bonjour Madame Chicherit, pourquoi n'avez-vous pas contacté notre service client? Aucun appel ni email n'a été émis de votre part auprès de notre équipe. En nous écrivant à la réception de votre commande, et en nous transmettant des photographies des produits, nous aurions trouvé ensemble une solution. Cordialement.

Bonjour, OUi un bouquet était comme moisi, marron mais pas les tiges que les fleurs! C’était pour le mariage de ma fille, et c'est moi qui me suis occupée des fleurs,j'ai fait avec ce que j'avais j'ai pas pensé a prendre des photos, et aprés nous sommes passés a autre chose. Nous avons tout fait nous même , et il y avait tellement de chose à faire ... QUE vous faire un mail n'etait pas une priorité. Si vous ne m'aviez pas envoyé un mail pour des renseignements sur ma livraison, jamais je n'aurai tel . Le mariage c'est très bien passé, et pour nous c'était notre plus belle journée et c’était le plus important. Merci pour votre message, j'ai une autre fille qui se marie dans deux ans , peut être que je passerai encore une commande je sais pas? Cordialement,Madame Chicherit

Bonjour Madame, nous sommes ravis que ce jour ait été réussi, cela est en effet le plus important. Sachez que nous serons très attentifs à la préparation et à la livraison de votre future commande. Nous serions ravis de pouvoir également vous renseigner sur les fleurs, les quantités et toute autre chose, n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous remercions infiniment de votre gentillesse. Bien sincèrement.